NEGOCIAÇÃO EM CENÁRIO DE CRISE E CONFLITO (CARGA HORÁRIA 3 HORAS)

Público Alvo: Vigilância e Segurança

Objetivo: Ensinar o aluno a analisar cenários e elaborar o planejamento estratégico de um processo de negociação, bem como a desenvolver habilidades de negociação para alcançar soluções eficazes e consensuais e também gerenciar possíveis divergências ou conflitos inerentes ao processo de negociação estratégica.

Contéudo Programático:
- Tipos de conflitos ligados aos serviços de segurança patrimonial;
- Métodos de gestão de conflitos  (estratégias de abordagem);
- Comunicação positiva;
- Ruidos na comunicação.
 

NEGOCIAÇÃO EM CENÁRIO DE CRISE E CONFLITO (CARGA HORÁRIA 3 HORAS)

ESCOLHA A DATA:

Turma: 08:00hs às 12:00hs.

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